🚚 سياسة الشحن والتوصيل | كيش فلورا
آخر تحديث: ٣١ مايو ٢٠٢٥
في كيش فلورا، نلتزم بتوصيل أزهار طازجة ومنسقة بإتقان، بأعلى جودة وفي الموعد المحدد، لعملائنا الكرام في جميع أنحاء المغرب.
١. 📍 مناطق التوصيل
نوصل إلى جميع المدن الرئيسية والمعروفة في المغرب، بما في ذلك:
الدار البيضاء
الرباط
مراكش
فاس
طنجة
أكادير
تطوان
وجدة
مكناس
القنيطرة
الجديدة
الناظور
خريبكة
سلا
بني ملال
العرائش
الصخيرات
تمارة
الحسيمة
الخميسات
الخميسات
العيون
للمدن الصغيرة أو المناطق النائية، تواصلوا معنا مباشرةً لنجد لكم أفضل خدمة توصيل.
٢. 🕒 جدول التوصيل
خدمة التوصيل متاحة طوال أيام الأسبوع من الساعة ١٠:٠٠ صباحًا حتى ٩:٠٠ مساءً
التوصيل في نفس اليوم متاح للطلبات المقدمة قبل الساعة ١٢:٠٠ ظهرًا
الطلبات المقدمة بعد الساعة ١٢:٠٠ ظهرًا سيتم توصيلها في اليوم التالي، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك
🎉 لحفلات الزفاف والمناسبات الكبيرة، نوصي بالحجز قبل ٣ إلى ٧ أيام على الأقل.
٣. 💸 رسوم الشحن
التوصيل داخل المدن الرئيسية عادةً ما يكون مجانيًا أو برسوم رمزية، والتي ستظهر بوضوح عند إتمام عملية الشراء.
قد تُطبق رسوم إضافية على المدن الصغيرة أو المواقع التي تتطلب ترتيبات خاصة، وذلك حسب المسافة والظروف.
٤. 🚪 عملية التوصيل
نقوم بالتوصيل إلى العنوان المُقدم عند إتمام عملية الشراء، لذا يُرجى التأكد من دقته.
إذا لم يكن المستلم متاحًا في وقت التسليم، فسنتصل بك لإعادة جدولة الموعد أو ترك الطلب في مكان آمن.
قد تُطبق رسوم إضافية لإعادة التوصيل بسبب عدم التوافر أو عدم صحة المعلومات.
٥. ❄️ جودة الزهور
يتم ترتيب الزهور طازجة في يوم التسليم لضمان نضارتها وجمالها.
يتم تغليفها بعناية للحفاظ على جودتها أثناء النقل.
لسنا مسؤولين عن أي ضرر ناتج عن تأخير الاستلام أو التخزين غير السليم بعد التسليم.
٦. 📝 تعليمات خاصة
يرجى تقديم أي تعليمات التوصيل الخاصة (مثل رموز البوابة، وأوقات التوصيل المفضلة) في قسم "ملاحظات الطلب" عند الدفع.
7. 📞 التواصل والدعم
لأي استفسارات أو مساعدة في ترتيبات التوصيل، يُرجى التواصل معنا:
📧 البريد الإلكتروني: contact@kechflora.com
📞 الهاتف/واتساب: +212661849147
🕐 ساعات العمل: من الاثنين إلى السبت، من الساعة 9:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً